(02/05)App mobile per dentisti
Un unico posto per gestire la giornata del dentista, dove ogni schermata risponde a un bisogno preciso.
In breve
01 · Il problema
Durante il tirocinio in uno studio dentistico ho osservato la giornata di chi ci lavora: appuntamenti, cartelle tra carta e digitale, radiografie e messaggi del team sono distribuiti su strumenti diversi.
Il nodo emerso dalla ricerca: informazioni frammentate e un flusso che sovraccarica il dentista.
Quattro personas, lo stesso ruolo e abitudini opposte. Ogni schermata risponde ad almeno uno dei loro problemi.
| Persona | LucaIl preciso | MarcoLo sbadato | SaraLa sovraccarica | ElenaL’equilibrata |
|---|---|---|---|---|
| 01 Troppe informazioni da tenere a mente | ✓ | – | ✓ | – |
| 02 File, materiali e appunti che si perdono | – | ✓ | – | – |
| 03 Comunicazione interna disallineata | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 04 Dati importanti che non vengono annotati | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| 05 Stili di lavoro diversi da conciliare | ✓ | – | ✓ | – |
| 06 Ritardi nelle procedure cliniche | – | ✓ | – | – |
| 07 Stress e tensione nel team | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
02 · La ricerca
Il processo
Due cicli di divergenza e convergenza: prima sul problema, poi sulla soluzione.
01 / 04 · Double Diamond
Stakeholder divisi in tre livelli con il modello di Eason, poi osservazione del lavoro in studio (contextual inquiry).
Usano l’app ogni giorno, tra una visita e l’altra. Ogni schermata è progettata per loro.
Non la usano, ma ne sentono gli effetti: meno attese, istruzioni chiare, un team allineato.
Decide se adottarla: guarda all’organizzazione dello studio e al tempo risparmiato.
02 / 04 · Double Diamond
L’experience map segue il dentista dalla pianificazione al post-visita: obiettivo e stato d’animo di ogni fase.
03 · Le scelte
03 / 04 · Double Diamond
Ogni idea messa alla prova con il devil’s & angel’s advocate; quelle rimaste sono diventate wireframe.
Idea 01 Scartata
Dettare le note a voce durante la visita
Con i guanti e il paziente in poltrona la voce registra anche ciò che non deve, e in studio c’è rumore.
Nessuna nota persa mentre le mani sono occupate.
Note rapide da aggiungere in un tocco, tra una visita e l’altra.
Idea 02 Scartata
Una chat interna per il team
Un canale in più da controllare: aumenta il rumore invece di allineare.
Comunicazione immediata tra colleghi.
Checklist e protocolli condivisi: l’allineamento passa dalla procedura, non dai messaggi.
Idea 03 Tenuta
Gli alert in cima alla dashboard
Troppi avvisi diventano rumore e finiscono ignorati.
Ritardi e allergie visibili prima di tutto il resto.
Un solo alert in evidenza alla volta, gli altri nel badge delle notifiche.
Wireframe low-fidelity
01 Dashboard giornaliera
02 Gestione pazienti
03 Note del dentista
04 Checklist delle procedure
05 Istruzioni per il paziente
06 Archivio documenti
04 · Il progetto
04 / 04 · Double Diamond
Wireframe portati in alta fedeltà sul design system Material Design 3, con una sola azione primaria per schermata.
01/04 Dashboard
Gli alert hanno la priorità più alta: un paziente in ritardo emerge prima di tutto, con le due azioni che servono subito. Sotto, il riepilogo della giornata e gli appuntamenti in ordine di orario.
Risponde aTroppe informazioni · Dati non annotati · Ritardi
02/04 Agenda
La settimana resta in alto, il giorno scorre come una timeline e ogni appuntamento mostra il suo stato. Il pulsante + è l’unica azione forte.
Risponde aTroppe informazioni · Dati non annotati
03/04 Pazienti, note e archivio
La scheda riunisce contatti, allergie, prossimo appuntamento e documenti. Le note si filtrano per urgenza; l’archivio per tipo, in un’unica griglia.
Risponde aFile persi · Dati non annotati
04/04 Checklist delle procedure
Ogni procedura è una sequenza di passi uguale per tutti i dentisti. Si spunta passo per passo con l’avanzamento in vista: nessuna fase saltata.
Risponde aTeam disallineato · Stili diversi · Ritardi
05 · L'esito
Cosa ho consegnato
Un prototipo navigabile in Figma che accompagna il dentista per tutta la giornata: dashboard, agenda, pazienti, note, checklist e archivio.
Cosa ho imparato
Non disegnare finché il problema non è chiaro, e legare ogni scelta a un bisogno reale: così ogni schermata si difende da sola.
Prossimo passo
Un test di usabilità con i dentisti dello studio su due compiti, ritrovare un documento e completare una procedura, misurando tempi ed errori.
(03) Contatti
Tirocini UX/UI e magistrale
Cerco tirocini e collaborazioni come UX/UI designer, e una laurea magistrale per l’autunno 2027.
