(03/05)App per l'orientamento universitario
Aiuta gli studenti di quarta e quinta superiore a scegliere l'università: test personalizzato, guida ai TOLC, servizi della città e chat con chi ci studia già.
In breve
01 · Il problema
Molti studenti dell’ultimo anno arrivano confusi a questa scelta: test orientativi e open day sono generici, e un numero significativo cambia facoltà già al primo anno.
Una difficoltà vissuta in prima persona è diventata il punto di partenza.
02 · La ricerca
Questionario e interviste
Questionario a 17 matricole e 4 interviste semi-strutturate, marzo–aprile 2025.
ha scelto soprattutto per passione verso le materie
vorrebbe più informazioni sulle reali opportunità di lavoro
ha ancora dubbi sulla propria scelta
ha trovato l’orientamento della propria scuola poco efficace o inutile
si fida di più delle testimonianze degli studenti sui social; il 17,6% delle informazioni ufficiali
Con le loro parole
“Le info che ci davano erano TANTISSIME e… tutte sparpagliate.”
“Non capivo mai dove dovevo andare per trovare quello che mi serviva.”
“Parlare con studenti universitari, ma in modo diretto, personale.”
“Nessuno ci ha mai spiegato come si usano davvero i siti universitari.”
“Mettere in ordine i pensieri mi ha aiutata.”
Dalle interviste.
Profilo del cliente
Il Value Proposition Design ha mappato ciò che gli studenti fanno, temono e sperano, dal non superare il test d’ingresso al trovare casa in una nuova città, per poi misurare il fit tra alleviatori di difficoltà, generatori di vantaggi e prodotti.
Jobs
Pains
Gains
Value Proposition Design per gli studenti di quarta e quinta superiore, in ordine di importanza.
Mappa del valore
La Value Proposition Design è diventata una mappa del valore: jobs, pains e gains trasformati in prodotti e servizi, alleviatori di difficoltà e generatori di vantaggi. I prodotti sono l’app, la chat con gli studenti già iscritti, l’orientamento ai servizi e il volantino.
La mappa del valore: generatori di vantaggi e riduttori di difficoltà a sinistra, il profilo dello studente a destra.
03 · Le scelte
Problema: test orientativi poco significativi. Soluzione: modificare i test.
Problema: strumenti semplici e generali. Soluzione: aggiornarli di continuo.
Problema: non sono aggiornati. Soluzione: corsi di aggiornamento.
Problema: poche risorse e competenze ai dipendenti. Soluzione: investire.
Il vero cliente: da qui la Value Proposition Design.
I cicli Client-Problem-Solution: ogni ciclo mette in discussione il precedente, finché torna il vero cliente.
04 · Il progetto
La stessa identità, una bussola con il cappello di laurea, regge l’app e il volantino con il QR code per scaricarla.
01/03 Test
Cinquanta domande in quattro aree, su una scala a cinque gradi, portano a un’università suggerita con una breve descrizione e il link al sito ufficiale.
02/03 Università
Per ogni università l’app spiega il TOLC richiesto con il link al CISIA, alloggi e trasporti con il percorso sulla mappa, e apre una chat con chi ci studia già.
03/03 Chat
Dalla home test, atenei, ranking e servizi sono a un tocco, con le novità come le iscrizioni aperte. La chat mette in contatto con chi frequenta già quel corso: risposte dirette, oltre le informazioni ufficiali.
05 · L'esito
Cosa ho consegnato
Dalla prima domanda alla chat con uno studente: un unico posto che riduce l’incertezza e il rischio di cambiare corso al primo anno.
Cosa ho imparato
Prima di disegnare una sola schermata sono venuti un questionario, quattro interviste e quattro cicli CPS. Riformulare il problema fino a trovare il vero cliente, gli studenti dell’ultimo anno, mi ha insegnato a mettere in discussione il brief prima di rispondere.
(03) Contatti
Tirocini UX/UI e magistrale
Cerco tirocini e collaborazioni come UX/UI designer, e una laurea magistrale per l’autunno 2027.
